이마트24, 4월 FF 상품왕 가린다!

2020/03/26

편의점 업계 최초로 상품이 맛없으면 환불해주는 맛보장 서비스를 운영 중인 이마트24가 이번엔 가장 맛있는 프레시푸드(이하 FF) 상품을 뽑는 이색 이벤트를 4월 한달간 진행한다. *프레시푸드(Fresh Food)- 도시락,김밥,주먹밥,샌드위치,햄버거 등 간편식을 일컫는다.

FF 상품왕 후보는 MD가 직접 선정한 도시락 3품목, 샌드위치 4품목, 김밥 3품목 등총 10품목으로 구성됐다. 모바일 앱 회원이라면 누구나 자유롭게 투표에 참여할 수 있다. FF 상품왕 후보 상품을 구매하는 고객을 위해 경품 행사도 준비했다. 먼저 4월 한 달간 이마트24 매장에서 자유롭게 사용할 수 있는 e쿠폰 260장(1만원 10장, 5천원 50장, 1천원 200장)을 지급한다. FF왕 후보 상품 구매 시 모바일 앱 통합바코드를 스캔 후 ‘복권 긁기’를 터치하면 당첨 여부를 확인할 수 있다.

또한, 이마트24는 모바일 앱 특화서비스 맛클럽에 가입한 회원 중 FF 상품왕 이벤트에 참여한 고객을 대상으로 5월 초 추첨을 통해 SMEG 커피 포트 1대와 네스프레소 라티시마원 캡슐머신 2대를 증정할 계획이다. 맛클럽은 이마트24가 고객에게 다양한 혜택을 무료로 제공하기 위해 올해 2월 론칭한 특화서비스로, 모바일 앱 회원은 누구나 간편하게 가입 가능하다. 이마트24는 FF 상품왕으로 선정된 상품에 1위 스티커를 부착해 5월 각 매장에서 판매할 예정이다.

이정민 이마트24 전략마케팅팀 파트너는 “기존 맛보장 서비스와 달리 이번엔 맛있는 상품에 대한 고객의 의견을 듣고자 이색 이벤트를 기획했다”며, “앞으로도 상품에 대한 고객의 피드백을 받을 수 있는 장을 지속적으로 마련함으로써 고객이 원하는 상품 개발로 이어질 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한편, 이마트24는 2018년 12월 상품 경쟁력 강화를 위해 편의점 업계 최초로 상품이 맛없으면 100% 환불해 주는 ‘맛보장 서비스’를 도입했다. 지난해 7월부터는 100%에서 200% 환불로 변경해 운영 중이다.